一、终身免费服务:
1.镶嵌类、素金类可免费清洗；2.戒指免费整形（如果首饰损坏严重，则无法整形）；3.翡翠免费更换红绳（出售的精品绳除外）；4.镶嵌类（含非金属材质首饰、彩色金首饰除外）可免费抛光；5.镶嵌类戒指可依实际情况免费缩、放指圈，镶嵌类翡翠戒指，夹镶嵌、群镶嵌、包镶嵌由于工艺原因需返回公司改圈，工期为两周，指环款不可进行改圈；6.可免费在金属表面刻字（英文字幕、数字、汉字、指定图案）；7.个性定制：根据客户要求，定做客户需要的款式。
二、调换服务
调换条件：1.购买首饰一周内，在不影响第二次销售的条件下可调换等值（以当时收款凭据实际收款金额为准）及等值以上（需补差价）的同类首饰。（翡翠、特价商品除外）
2.须凭购买者本人身份证、质量保证书、价格标签牌、收款凭据、配有鉴定证书的首饰还需持相关证书，方可办理。
调换方法：1.在专卖店（不含商场专厅）所购首饰可在同城市专卖店（不含商场专厅）进行调换；在商场专厅所购首饰只在原购的商场专厅进行调换。
三、以旧换新服务
换新条件：1.钻石类（钻石特价商品、钻石上刻有定制字的钻石首饰除外）需钻石完好无损，同时须经检测确认真伪，方可调换同类商品。遵循以小换大的原则。
2.黄、铂、K金类可按《首饰回收服务规定》转换为金额兑换任何珠宝首饰。3.须凭首饰质量保证书，收款凭据、针对配有鉴定证书的首饰还需凭相关证书办理。
操作方法：1.在专卖店（不含商场专厅）所购首饰可在同城市专卖店（不含商场专厅）享受以小换大服务 2.在商场专厅所购钻石首饰只在原购的商场专厅、专卖店享受以旧换新服务。
四、钻石首饰改款服务
1.须凭首饰质量保证书，收款凭据、针对配有鉴定证书的首饰还需凭相关证书办理； 2.可在英伦皇室专卖店/商场专厅办理; 3.如涉及工费、添金费、损耗费需另计。
五、首饰回收服务
回收条件：1.限回收在英伦皇室品牌专卖店售出的黄金、铂金、K金（特价商品除外）；2.黄金、铂金、K金以回收时实际重量为准，须经检测确认真伪和成色； 3.须凭首饰质量保证书，收款凭据等相关票据办理。
六、维修服务
1.可在英伦皇室任意专卖店/商场专厅凭首饰质量保证书办理，如涉及工费、添金费、损耗费需另计；2.部分首饰工艺复杂，无法维修或维修想象美观，故不进行维修，如无法佩戴，建议选择回收改款或接受其他服务。（注：具体回收方式参照第五条：首饰回收服务）
七、增值服务
钻石及各类宝石镶嵌款式的个性化设计、订做。
一、终身免费服务:
1.镶嵌类、素金类可免费清洗；2.戒指免费整形（如果首饰损坏严重，则无法整形）；3.翡翠免费更换红绳（出售的精品绳除外）；4.镶嵌类（含非金属材质首饰、彩色金首饰除外）可免费抛光；5.镶嵌类戒指可依实际情况免费缩、放指圈，镶嵌类翡翠戒指，夹镶嵌、群镶嵌、包镶嵌由于工艺原因需返回公司改圈，工期为两周，指环款不可进行改圈；6.可免费在金属表面刻字（英文字幕、数字、汉字、指定图案）；7.个性定制：根据客户要求，定做客户需要的款式。
二、调换服务
调换条件：1.购买首饰一周内，在不影响第二次销售的条件下可调换等值（以当时收款凭据实际收款金额为准）及等值以上（需补差价）的同类首饰。（翡翠、特价商品除外）
2.须凭购买者本人身份证、质量保证书、价格标签牌、收款凭据、配有鉴定证书的首饰还需持相关证书，方可办理。
调换方法：1.在专卖店（不含商场专厅）所购首饰可在同城市专卖店（不含商场专厅）进行调换；在商场专厅所购首饰只在原购的商场专厅进行调换。
三、以旧换新服务
换新条件：1.钻石类（钻石特价商品、钻石上刻有定制字的钻石首饰除外）需钻石完好无损，同时须经检测确认真伪，方可调换同类商品。遵循以小换大的原则。
2.黄、铂、K金类可按《首饰回收服务规定》转换为金额兑换任何珠宝首饰。3.须凭首饰质量保证书，收款凭据、针对配有鉴定证书的首饰还需凭相关证书办理。
操作方法：1.在专卖店（不含商场专厅）所购首饰可在同城市专卖店（不含商场专厅）享受以小换大服务 2.在商场专厅所购钻石首饰只在原购的商场专厅、专卖店享受以旧换新服务。
四、钻石首饰改款服务
1.须凭首饰质量保证书，收款凭据、针对配有鉴定证书的首饰还需凭相关证书办理； 2.可在英伦皇室专卖店/商场专厅办理; 3.如涉及工费、添金费、损耗费需另计。
五、首饰回收服务
回收条件：1.限回收在英伦皇室品牌专卖店售出的黄金、铂金、K金（特价商品除外）；2.黄金、铂金、K金以回收时实际重量为准，须经检测确认真伪和成色； 3.须凭首饰质量保证书，收款凭据等相关票据办理。
六、维修服务
1.可在英伦皇室任意专卖店/商场专厅凭首饰质量保证书办理，如涉及工费、添金费、损耗费需另计；2.部分首饰工艺复杂，无法维修或维修想象美观，故不进行维修，如无法佩戴，建议选择回收改款或接受其他服务。（注：具体回收方式参照第五条：首饰回收服务）
七、增值服务
钻石及各类宝石镶嵌款式的个性化设计、订做。
1.镶嵌类、素金类可免费清洗；2.戒指免费整形（如果首饰损坏严重，则无法整形）；3.翡翠免费更换红绳（出售的精品绳除外）；4.镶嵌类（含非金属材质首饰、彩色金首饰除外）可免费抛光；5.镶嵌类戒指可依实际情况免费缩、放指圈，镶嵌类翡翠戒指，夹镶嵌、群镶嵌、包镶嵌由于工艺原因需返回公司改圈，工期为两周，指环款不可进行改圈；6.可免费在金属表面刻字（英文字幕、数字、汉字、指定图案）；7.个性定制：根据客户要求，定做客户需要的款式。
二、调换服务
调换条件：1.购买首饰一周内，在不影响第二次销售的条件下可调换等值（以当时收款凭据实际收款金额为准）及等值以上（需补差价）的同类首饰。（翡翠、特价商品除外）
2.须凭购买者本人身份证、质量保证书、价格标签牌、收款凭据、配有鉴定证书的首饰还需持相关证书，方可办理。
调换方法：1.在专卖店（不含商场专厅）所购首饰可在同城市专卖店（不含商场专厅）进行调换；在商场专厅所购首饰只在原购的商场专厅进行调换。
三、以旧换新服务
换新条件：1.钻石类（钻石特价商品、钻石上刻有定制字的钻石首饰除外）需钻石完好无损，同时须经检测确认真伪，方可调换同类商品。遵循以小换大的原则。
2.黄、铂、K金类可按《首饰回收服务规定》转换为金额兑换任何珠宝首饰。3.须凭首饰质量保证书，收款凭据、针对配有鉴定证书的首饰还需凭相关证书办理。
操作方法：1.在专卖店（不含商场专厅）所购首饰可在同城市专卖店（不含商场专厅）享受以小换大服务 2.在商场专厅所购钻石首饰只在原购的商场专厅、专卖店享受以旧换新服务。
四、钻石首饰改款服务
1.须凭首饰质量保证书，收款凭据、针对配有鉴定证书的首饰还需凭相关证书办理； 2.可在英伦皇室专卖店/商场专厅办理; 3.如涉及工费、添金费、损耗费需另计。
五、首饰回收服务
回收条件：1.限回收在英伦皇室品牌专卖店售出的黄金、铂金、K金（特价商品除外）；2.黄金、铂金、K金以回收时实际重量为准，须经检测确认真伪和成色； 3.须凭首饰质量保证书，收款凭据等相关票据办理。
六、维修服务
1.可在英伦皇室任意专卖店/商场专厅凭首饰质量保证书办理，如涉及工费、添金费、损耗费需另计；2.部分首饰工艺复杂，无法维修或维修想象美观，故不进行维修，如无法佩戴，建议选择回收改款或接受其他服务。（注：具体回收方式参照第五条：首饰回收服务）
七、增值服务
钻石及各类宝石镶嵌款式的个性化设计、订做。